通知強調(diào)，抓好文明旅游，旅游行業(yè)管理部門要著力突出對旅行社和導游領(lǐng)隊服務管理機構(gòu)的文明旅游工作。

    旅行社在簽約組團環(huán)節(jié)要建立雙重教育制度，在簽署旅游合同時和行前都要給游客講明文明旅游的要求。在旅途行程環(huán)節(jié)落實導游、領(lǐng)隊一崗雙責制度，領(lǐng)隊要做好與目的地導游的對接，抓住入關(guān)、乘車、入住、用餐等時間節(jié)點，向游客宣傳普及目的地風俗習慣、禁忌和相關(guān)法律；旅途行程中堅持開展文明引導和文明禮儀宣傳，及時提醒游客遵章有禮，及時勸阻游客不文明動議和行為。對于具有一定數(shù)量和規(guī)模的旅行團隊，推行文明督導員制度，推選綜合素質(zhì)好的游客作為文明督導員，協(xié)助領(lǐng)隊對游客進行文明旅游教育督導。另外，要按照分級分類培訓的原則強化對導游領(lǐng)隊的培訓工作，省旅游局重點抓好赴臺旅游領(lǐng)隊的集中培訓，各市旅游部門重點組織旅行社、導游管理服務機構(gòu)等做好所屬導游的培訓，切實提高導游、領(lǐng)隊的文明素質(zhì)和教育引導水平。

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