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山東：違規(guī)旅游企業(yè)將上“黑名單”

作者：Mr.LiuStu 來源：劉寶平工作室發(fā)布時間：2025-03-17

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

近日，山東省下發(fā)《2015全省旅游質監(jiān)執(zhí)法工作要點》，把依法治理規(guī)范旅游市場秩序和加強旅游誠信體系建設貫穿始終。將建立和完善旅游誠信體系建設，并與工商部門合作，建立嚴重違規(guī)旅游企業(yè)“黑名單”制度。

為推進依法治旅，營造良好的旅游消費環(huán)境，山東將在4月底和9月底的最后一周，在全省范圍內開展旅游市場綜合檢查周活動，并強化旅游市場聯合監(jiān)管和切實加強導游管理。2015年還將繼續(xù)委托第三方調查機構開展5A景區(qū)游客滿意度測評和17 市城市旅行社服務質量調查工作，推動旅游企業(yè)不斷完善管理，改善服務，營造良好的旅游市場競爭環(huán)境。

山東今年還將建立和完善旅游誠信體系建設。依托山東旅游質監(jiān)執(zhí)法網站及17市子網的曝光臺、誠信查詢、誠信榜等欄目，建立旅游相關企業(yè)和從業(yè)人員誠信記錄。與工商部門合作，建立嚴重違規(guī)旅游企業(yè)“黑名單”制度。通過明查暗訪、投訴舉報等方式，加大對此類旅游企業(yè)的淘汰力度，該降級的降級，該摘牌的摘牌。

此外，還將做好旅游投訴工作，保障游客合法權益。

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